Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site Web est : https://boutique.crea-home.fr.

Utilisation des données personnelles collectées

Informations recueillies

Lors de votre navigation sur notre Site et afin de vous fournir le meilleur service possible, nous pouvons être amenés à recueillir plusieurs types d’informations, et notamment :

• Lors d’une commande ou de la création de votre compte d’Utilisateur : votre nom, vos coordonnées (adresse, adresse email, numéro de téléphone) et les informations figurant sur votre carte de crédit.
• Lors d’une commande : la ou les adresse(s) de livraison renseignées, l’identifiant et mot de passe associés à votre compte et l’historique de votre sélection de produits et de vos actions sur notre Site.
• Lors de toute demande d’informations, tout email adressé à notre service client, abonnement à notre newsletter ou tout autre service, participation à un concours, vote pour un produit ou avis postés : votre nom, vos coordonnées et toute autre information comme votre âge, vos centres d’intérêts et vos préférences de produits.
• Lors de toute visite sur le Site : votre localisation internet (adresse IP, nom de domaines du type .fr ou .com, url d’origine), le navigateur utilisé, le pays et le préfixe téléphonique de votre ordinateur, les pages de notre Site que vous avez consultées au cours de votre visite, les publicités sur lesquelles vous avez cliqué et toute recherche que vous avez effectuée.

Nous pouvons être amenés à recueillir ces informations même si vous ne disposez pas de compte d’Utilisateur chez nous.
Enfin, nous pouvons nous procurer des listes de clients auprès de tiers afin d’inviter de nouvelles personnes à partager l’expérience de notre boutique. Toutefois, ces listes n’incluent que des personnes ayant consenti à recevoir des emails promotionnels. En tout état de cause, tous nos emails comportent une option de désinscription.

Enfin, nous vous informons que notre Site est surveillé et que nous sommes amenés à enregistrer toute information concernant votre visite sur notre Site qui serait susceptible de nous aider à améliorer la qualité des services que nous proposons.

Utilisation des informations recueillies

Nous vous engageons à n’utiliser vos Informations Personnelles que pour traiter vos commandes et améliorer nos services.
Par exemple, nous ne partagerons pas inutilement vos informations avec des tiers sans lien avec le Site.
Nous pouvons, par exemple, utiliser les informations recueillies :

• sur le traitement de vos commandes, l’amélioration de notre Site, la gestion d’un concours, d’une promotion, d’un sondage ou d’autres options de notre Site, l’amélioration de notre service client, l’amélioration de votre expérience de navigation, l’envoi d’emails périodiques ou d’informations relatives à nos offre et produits, l’amélioration de notre publicité.
• En visitant boutique.crea-home.fr, vous acceptez d’être contactés par nos services pour l’une quelconque des raisons précisées ci-dessus que ce soit par téléphone, e-mail ou par courrier. Vous confirmez que vous ne considérerez pas l’utilisation de vos Informations Confidentielles comme étant une infraction à vos droits tels que prévus par la réglementation française.
• Lors de la création de votre compte d’Utilisateur, vous pourrez choisir de recevoir des informations, des produits, des promotions et toute autre offre spéciale de notre part. Si vous ne désirez pas être contacté(e) à ces fins, assurez-vous de bien cocher la case appropriée lors du processus de paiement ou de création de compte.

Vous pouvez à tout moment choisir de ne plus recevoir d’emails de notre part. Les instructions permettant de vous désinscrire de nos listes figurent au bas de tous nos emails.

Comment protégez-vous mes informations ?

CREA’HOME SAS a mis en place de nombreuses mesures de sécurité pour garantir la protection de vos Informations Personnelles.
Nous disposons d’un système de sécurité et des serveurs les plus puissants sur internet. Toutes les données sensibles de paiement fournies par les Utilisateurs sont transmises par protocole SSL (Secure Socket Layer) et cryptée dans la base de données de notre prestataire bancaire.

Elles ne peuvent être consultées que par les personnes autorisées, disposant des droits d’accès spécifiques à leurs systèmes et tenues de garder ces informations confidentielles.

Après une transaction, vos données privées ne seront pas conservées sur nos serveurs.

Les cookies ?

Le terme « cookie » désigne un fichier d’informations de petite taille que tout site internet transmet à votre ordinateur via le navigateur que vous utilisez. Il permet aux sites internet et aux systèmes fournissant des services de reconnaître votre navigateur, enregistrer et se souvenir de certaines informations afin d’interagir avec vous, d’améliorer et de personnaliser votre expérience de navigation.

Nous utilisons des cookies afin d’améliorer la qualité de la navigation sur notre Site et des outils que nous proposons. Ces cookies nous permettent notamment de nous souvenir et traiter les produits figurant dans votre panier, à comprendre et sauvegarder vos préférences en prévision de vos futures visites, à suivre l’évolution des publicités, regrouper des données concernant le trafic du Site ainsi que l’interaction entre notre Site et les Utilisateurs.

Vous pouvez, si vous le souhaitez, bloquer les cookies en modifiant les préférences dans votre navigateur internet.

Afin d’améliorer notre compréhension de nos visiteurs, nous pouvons également faire appel à des prestataires de services. Ces prestataires ne sont pas autorisés à utiliser les informations recueillies en notre nom, sauf pour nous aider à faire fonctionner et améliorer notre activité.

Mes Informations Personnelles seront-elles communiquées à des tiers ?

Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos Informations Personnelles. Elles peuvent, toutefois, être communiquées à des tiers de confiance qui nous assistent dans l’administration du Site, le bon fonctionnement de notre activité et les prestations que nous vous offrons, dans la mesure où ces tiers s’engagent à garder ces informations confidentielles.

Nous divulguerons également les informations vous concernant si cela s’avérait nécessaire afin de nous conformer à la loi, d’appliquer les politiques de notre Site ou protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ainsi que ceux des tiers.

Enfin, nous pouvons divulguer vos Informations Personnelles ou les informations relatives à votre compte d’Utilisateur à toute autorité judiciaire (ou toute autre autorité de régulation ou gouvernementale qui enquêterait sur des activités présumées illégales) à leur demande.

Parce que nous respectons votre vie privée, nous avons pris les précautions nécessaires pour nous conformer à la nouvelle loi européenne sur la protection des données ainsi que le « Privacy and Electronic Communications (EC Directive) ». Nous ne partagerons donc pas vos Informations Personnelles avec des tiers sans votre consentement (à l’exception de ce qui est prévu ci-dessus) et nous ne commercialisons en aucun cas vos données à des sociétés extérieures.

En revanche, les données non-personnelles (ne permettant pas de vous identifier) pourront être transmises à des tiers à des fins marketing, publicité ou autres. Les présentes règles de confidentialité s’appliquent uniquement à la collecte et à l’usage des informations que nous aurions collectées sur notre Site, et non aux informations collectées hors ligne.

Droit d’accès

Conformément aux dispositions de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 (modifiée par la loi du 6 août 2004 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel), vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification ou d’opposition sur vos données nominatives collectées. Ces droits peuvent être exercés en écrivant à CREA’HOME 8 Avenue James de Rothschild 77164 FERRIERES EN BRIE.

Vous pouvez également, à tout moment, exercer ce droit d’accès et de rectification aux informations vous concernant en nous contactant à l’adresse suivante : dpo@crea-home.fr